— Техническая поддержка «Стрима», инженер 656, Дмитрий, здравствуйте.
— Договор оформлен на Уральского, телефон 766-16-69, у меня к вам следующий вопрос: а вот скажите мне пожалуйста, что, когда теперь заканчивается сессия, что, теперь, это теперь будут разрывы при моём тарифе, да?
— Э… В смысле? Сессия заканчивается…
— В смысле! Вот мне Максим, оператор, ваш коллега, сказал, что «У вас закончилась сессия, соответственно, у вас был разрыв». Вообще бред, полный.
— Э… Сессия рвётся один раз в 24 часа.
— Понятно. Скажите мне пожалуйста, вот когда я вот подключился, в прошлом году, в ноябре месяце, (- угу) и до 26 апреля сего года не было ни единого разрыва, хотя у вас сессии должны были… э-э-э… завершаться, и я не отключался, с чем это было вызвано?
— Это значит, что вы просто, скорее всего, не замечали, что у вас обрыв происходит, у вас модем наверное в режиме роутер…
— Да дело в том, что не было, действительно, стоп… на самом деле не было разрывов, когда я был в интернете.
— Ну раз в 24 часа сессия гарантированно рвётся…
— Я вам говорю, что я человек нормальный, с памятью у меня абсолютно всё нормально, не было э-то-го. Не-бы-ло.
— В договоре…
— Я поэтому… Стоп. Я поэтому вас и выбрал… То, что вы безукоризненно работаете, без всяких разрывов, и что же теперь, я буду страдать из-за ваших «сэссий»? Что, каждый день, что, 24 часа в сутки я должен, э… подключаться вновь, что ли, к интернету? Что-то я не слышал такие правила, вообще, когда я оформлял документы. Такого не было!
— Такое было всегда. Раз в 24 часа сессия рвётся…
— Извините меня-а! Извините меня-а! Я когда, в ноябре прошлого года, до 26 ноября сего года, не было ни-е-ди-но-го разрыва, ещё раз я вам говорю. Или я… Или вы нихт ферштейн, или вам надо по-китайски сказать как-то? Ни единого разрыва не было!
— Раз в сутки сессия рвётся…
— Я вам говорю ещё раз, повторяю вопрос, вы не отвечаете на мой вопрос, ответьте на мой вопрос кон-крет-но! Не было ни единого разрыва, с ноября прошлого года, до 26 апреля сего года!
— Э… А в чём вопрос состоит у вас? А вы задайте вопрос…
— Ответьте на мой вопрос конкретно, и я тогда успокоюсь. Не мотайте мои нервы! Ответьте на мой вопрос кон-крет-но! Понимаете русский язык? Я вас слушаю ваш ответ!
— Вы вопрос задайте сначала, я на него отвечу.
— Я задавал вопрос! Сессия, то что вы говорите, это сейчас не интересует, я говорю, то что двадцать… ноября прошлого года… ДА ВЫ ЗНАЕТЕ МОЙ ВОПРОС! До апреля двадцать… э… 2008 года, 26 апреля, НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА! С чем это могло быть вызвано? Я говорю, ни единого разрыва! А сейчас есть разрывы!
— Это могло быть вызвано тем, что у вас, возможно, был модем настроен в режиме роутера, и он сам автоматически переподключался.
— Это кАк это он может возможность перекопучаться?… ПОЧЕМУ ВЫ КЛИЕНТА ДОВОДИТЕ ДО ИССТУПЛЕНИЯ ТАКИХ ЭМОЦИЙ? ПОЧЕМУ ВЫ ДОВОДИТЕ КЛИЕНТА ДО ТАКИХ ИССТУПЛЕНИЙ ЭМОЦИЙ? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ КЛИЕНТ НАСЛАЖДАЛСЯ ФИЛЬМОМ, НАСЛАЖДАЛСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ ВАШЕЙ СТРУКТУРЫ? ПОЧЕМУ ВЫ РЕКЛАМИРУЕТЕ ВСЁ ПОЛОЖИТЕЛЬНО, А ЗДЕСЬ ВЫ ГОВОРИТЕ СОВСЕМ ПО-ДРУГОМУ? Я ВНОШУ… БОЛЬШУЮ СУММУ В БАЛАНС, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ РАЗРЫВА ДО СЛЕДУЮЩЕЙ СЕССИИ, КОГДА У МЕНЯ СЧИТЫВАЕТСЯ СУММА, А ВЫ ГОВОРИТЕ «КАЖДЫЙ ДЕНЬ», «БУДЕТ РАЗРЫВ», «В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ»! ЭТО ВЫ СЧИТАЕТЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ЧТО ЛИ ИНТЕРНЕТ ТОГДА? ЭТО МОЙ ВОПРОС К ВАМ!
— Техническая реализация данной услуги предусматривает то, что раз в 24 часа будет обрыв связи.
— ЭТО ЧТО, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ?
— Если вас это не устраивает, тогда вы можете отправить жалобу…
— Я ВАМ ГОВОРЮ, ЭТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ? КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗРЫВ СВЯЗИ?
— Раз в 24 часа, да, это каждый день, раз в сутки обрыв связи.
— А ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ТОГДА, быдега… Тогда настройте мой модем, 531-B как раньше!
— Обрывы связи были всегда, раз в сутки.
— ТОГДА НЕ БЫЛО РАЗРЫВ СВЯЗИ, ТУПИЦА, НЕ БЫЛО! Я ГОВОРЮ НЕ БЫЛО! А ТЫ ГОВОРИШЬ БЫЛО!
— Были.
— Я ГОВОРЮ НЕ БЫЛО РАЗРЫВОВ СВЯЗИ! С НОЯБРЯ - Support "Stream", 656 Engineer, Dmitry, hello.
- The agreement is designed to Ural, phone 766-16-69, from me to you the following question: but please tell me that when the session ends is now that, now that it will now be gaps in my rate, right?
- Uh ... What? The session ends ...
- In terms of! Here I Maxim operator, your colleague said, "You have finished your session, respectively, you had a break." Generally nonsense full.
- Uh ... Session breaks once in 24 hours.
- Clear. Tell me, please, that's when I joined last year, in November (- uh huh), and up to 26 April this year there was not a break, but you had to session ... uh-uh ... completed, and I'm turning off, what was the reason?
- This means that you simply will likely not notice that you have a break occurs, you probably modem router mode ...
- Yes, the fact that there was, indeed, stop ... in fact there are no gaps when I was on the Internet.
- Well, once a 24-hour session breaks guaranteed ...
- I'm telling you that I'm normal, the memory I have absolutely all right, there was the e-th. Not-to-lo.
- The agreement ...
- I'm so ... Stop. That's why I chose you ... What you are working perfectly, without any breaks, and now what, I'm going to suffer because of your "Sasso"? With every day that, 24 hours a day, I have to, uh ... to connect again, perhaps, to the internet? Something I have not heard such rules, in general, when I designed the documents. That did not happen!
- This has always been. Once a 24-hour session breaks ...
- Excuse me, eh! Excuse me-ah! I once, in November last year, to 26 November this year, there was no e-di-no-second gap, again I'm telling you. Or I ... Or you nicht fershteyn, or you have to say in Chinese somehow? Not a single break was not!
- Every day session is torn ...
- I'm telling you again, I repeat the question, do not you answer my question, answer my question con-Chretien-but! There was not a single gap, since last November, until April 26 this year!
- Uh ... And what is your question? And you're wondering ...
- Answer my question specifically, and then I calm down. Not shakes my nerves! Answer my question con-Chretien-but! You understand Russian? I'll let you listen to your answer!
- You ask a question first, I'll answer it.
- I asked the question! The session, what you say, it is not interested in, I say, what ... twenty-November last year ... Do you know my question! Until April twenty ... uh ... 2008, April 26 was not a single RIP! What could this be due to? I say, not a single break! And now there are gaps!
- This could be due to the fact that you may have been a modem is configured in router mode, and he automatically reconnect.
- That's how he can possibly perekopuchatsya? ... WHY YOU CUSTOMER adjusted to a frenzy of such emotions? WHY YOU arguments CLIENT TO SUCH frenzied emotions? Why can not you make so that customers enjoy the film, I enjoy the positive emotions of your structure? WHY you are promoting everything positive, and here YOU SAY quite differently? I make ... large sum in the balance, was not at all GAP before the next session when I reads the amount, and you say "every day", "will be a gap," "within 24 hours"! THIS IS THE BEST YOU THINK THAT THEN DO THE INTERNET? That's my question to you!
- Technical implementation of the service provides what every 24 hours will open communication.
- It is, every day mean?
- If you do not like, then you can file a complaint ...
- I tell you this every day mean? EVERY DAY communication gap?
- Every 24 hours, yes, it is every day, every night open communication.
- Why it was not then, bydega ... Then configure my modem, 531-B as before!
- Open communication have always been, once a day.
- There was no communication gap, stupid, it was not! I'm saying it was not! And you say WAS!
- Were.
- I'm saying it was not breaking the connection! NOVEMBER | |
